Cliënten kunnen telefonisch contact opnemen met onze dienst, op eigen initiatief, of na verwijzing door andere diensten of de huisarts.

In overleg wordt de cliënt uitgenodigd voor een eerste kennismakingsgesprek (intake). Tijdens dit het eerste gesprek wordt er met de cliënt dieper ingegaan op de hulpvraag. Het doel is om een ruim beeld te krijgen van de problematiek en de mogelijkheden van de oudere en zijn omgeving. Indien nodig wordt, na akkoord van de cliënt, informatie van belangrijke actoren uit de omgeving van de cliënt (o.a. huisarts, familie, andere hulpverlening,…) samengebracht zodat een volledig beeld over de situatie verkregen wordt.

Wij streven ernaar om de cliënt zo snel mogelijk na de aanmelding een afspraak voor een intake te geven.

Na de intake wordt de hulpvraag binnen het volwassenteam besproken. De volwassenteams zijn multidisciplinair samengesteld en bestaan uit psychiaters, psychologen, maatschappelijk werkers en pedagogen. Vanuit de teams wordt een hulpverleningsadvies aan de cliënt doorgegeven. Dit advies kan leiden tot het opstarten van een behandeling of tot een doorverwijzing naar hulpverlening die meer aansluit bij de hulpvraag van de cliënt.

De volwassenteams beschikken over een uitgebreid hulpaanbod:

• Indicatiestelling
• Informatie en advies
• Diagnostisch onderzoek
• Individuele therapie (kortdurend / langdurig)
• Medisch-psychiatrische behandeling
• Gezinstherapie
• Psycho-educatie
• Groepstherapie

Men dient rekening te houden met een wachttijd voor een behandeling start.

In samenspraak met en mits akkoord van de cliënt kan samengewerkt worden met andere hulpverleningsinstanties zoals: de huisarts, de dienst thuisbegeleiding, woon- en zorgcentra …

Omwille van het beroepsgeheim wordt geen enkele informatie over cliënten doorgegeven aan derden, tenzij hij/zij hiertoe zelf toestemming geeft.
Indien nodig, kan er gewerkt worden met een tolk.